Všeobecné obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú vzťahy medzi spoločnosťou KASTA Slovakia, s.r.o., so sídlom Štefanová 135, 900 86 Štefanová, IČO 30997178, IČ DPH SK2021012114, zapísanou v Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro (ďalej len „Dopravca“), prevádzkujúcou službu pod obchodnou značkou HORSETRANS, a fyzickou alebo právnickou osobou objednávajúcou službu prepravy koní (ďalej len „Objednávateľ“).

Odoslaním objednávky cez webové sídlo horsetrans.sk Objednávateľ potvrdzuje, že sa s týmito VOP oboznámil a v plnom rozsahu s nimi súhlasí.

2. Predmet zmluvy

Predmetom zmluvy je preprava jedného alebo viacerých koní z miesta nakládky do miesta vykládky špecifikovaných v objednávke, vrátane súvisiacich služieb (manipulácia, plánovanie trasy, asistencia s colnými a prepravnými dokladmi v rozsahu uvedenom v ponuke).

Preprava sa uskutočňuje vozidlom Dopravcu, ktoré spĺňa technické podmienky pre prepravu zvierat podľa nariadenia Rady (ES) č. 1/2005 o ochrane zvierat počas prepravy a súvisiacich činností.

3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Objednávka sa realizuje prostredníctvom elektronického formulára na horsetrans.sk alebo emailom na hello@horsetrans.sk. Zmluva o preprave vzniká okamihom písomného (vrátane e-mailového) potvrdenia objednávky zo strany Dopravcu.

Objednávateľ je povinný v objednávke uviesť pravdivé údaje o mieste nakládky a vykládky, počte a identifikácii prepravovaných koní, dátume prepravy a kontaktných údajoch.

4. Cena a platobné podmienky

Cena prepravy je stanovená podľa cenníka Dopravcu zverejneného na webovom sídle a potvrdená v cenovej ponuke. Cena je uvádzaná bez DPH; DPH bude pripočítaná v zákonnej sadzbe platnej v deň zdaniteľného plnenia.

Cena je splatná na základe faktúry vystavenej Dopravcom po vykonaní prepravy, so splatnosťou 14 dní od dátumu vystavenia, pokiaľ nie je dohodnuté inak. Pri preprave nad 1 500 € si Dopravca vyhradzuje právo požadovať zálohu vo výške 30 % pred uskutočnením prepravy.

5. Povinnosti Objednávateľa

Objednávateľ je povinný najneskôr v deň prepravy:

• zabezpečiť platný preukaz koňa (equine passport) a overený mikročip;
• zabezpečiť platné veterinárne osvedčenie podľa požiadaviek cieľovej krajiny vrátane systému TRACES, ak je to relevantné;
• informovať Dopravcu o akýchkoľvek zdravotných obmedzeniach alebo zvláštnych požiadavkách prepravovaného koňa;
• zabezpečiť pripravenosť koňa na nakládku v dohodnutom čase a mieste;
• informovať vlastnú poisťovňu o plánovanej preprave a zabezpečiť platnosť poistenia koňa počas prepravy.

6. Zodpovednosť Dopravcu

Dopravca zodpovedá za škodu spôsobenú na prepravovanom koňovi v rozsahu a za podmienok stanovených dohovorom CMR (Dohovor o prepravnej zmluve v medzinárodnej cestnej nákladnej doprave) v medzinárodnej preprave a Obchodným zákonníkom Slovenskej republiky vo vnútroštátnej preprave.

Dopravca neposkytuje a nepredáva poistenie koňa proti úhynu, úrazu alebo strate hodnoty. Toto poistenie je v zodpovednosti Objednávateľa a jeho poisťovne. Dopravca disponuje platným poistením prepravného vozidla a poistením zodpovednosti dopravcu podľa CMR v rámci zákonných limitov.

Dopravca nezodpovedá za škodu spôsobenú:

• vyššou mocou (extrémne počasie, štrajky, uzávery hraníc);
• existujúcimi zdravotnými problémami koňa, ktoré Objednávateľ nezverejnil;
• chýbajúcimi alebo nesprávnymi dokladmi predloženými Objednávateľom;
• rozhodnutím orgánov hraničnej alebo veterinárnej kontroly;
• okolnosťami na strane miesta nakládky alebo vykládky, ktoré bránia riadnemu prevzatiu alebo odovzdaniu koňa.

7. Storno a zmena objednávky

Objednávateľ môže objednávku stornovať. Storno poplatky:

• viac ako 7 dní pred plánovaným dátumom prepravy: bez poplatku;
• 3 až 7 dní pred prepravou: 25 % z dohodnutej ceny;
• menej ako 3 dni pred prepravou: 50 % z dohodnutej ceny;
• v deň prepravy alebo po jej začatí: 100 % z dohodnutej ceny.

V prípade núdzovej veterinárnej prepravy (kolika, akútne ochorenie), ktorá sa nezrealizuje z dôvodu zmeny stavu koňa pred odchodom vozidla, Dopravca účtuje iba skutočne odjazdené kilometre.

8. Vyššia moc

Žiadna zo zmluvných strán nezodpovedá za nesplnenie svojich záväzkov, ak bolo spôsobené vyššou mocou. Vyššou mocou sa rozumejú najmä extrémne poveternostné podmienky, prírodné katastrofy, štrajky, uzávery hraníc, vojnové stavy, akty štátnych orgánov a iné okolnosti mimo primeranej kontroly strany.

9. Reklamácia

Reklamáciu vád služby je Objednávateľ povinný uplatniť u Dopravcu bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 7 dní od ukončenia prepravy. Reklamácia sa podáva písomne na adresu sídla Dopravcu alebo emailom na hello@horsetrans.sk. Dopravca vybaví reklamáciu do 30 dní od jej doručenia.

10. Riešenie sporov a rozhodné právo

Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právom Slovenskej republiky, najmä Obchodným zákonníkom a Občianskym zákonníkom; v medzinárodnej preprave sa primárne aplikuje dohovor CMR.

Spory budú prednostne riešené dohodou. V prípade neúspešného dohodovacieho konania sa zmluvné strany dohodnú na miestnej a vecnej príslušnosti všeobecných súdov Slovenskej republiky podľa sídla Dopravcu.

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na orgán alternatívneho riešenia sporov, ktorým je Slovenská obchodná inšpekcia. Online platforma na riešenie sporov: ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom 19. apríla 2026 a nahrádzajú všetky predchádzajúce verzie. Dopravca si vyhradzuje právo VOP zmeniť. Pre už uzatvorené zmluvy sa použije znenie VOP účinné v deň uzatvorenia zmluvy.

Ak je niektoré ustanovenie týchto VOP neplatné alebo nevykonateľné, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení.